Las políticas de envío para Distribuidores y para Clientes de CAT COMPUTADORAS Y SUB ENSAMBLES,S.A. DE C.V. son las mismas:
- Si el pago de la mercancía y/o el depósito se lleva a cabo antes de las 13:00hrs, la mercancía es embarcada ese mismo día por la tarde.
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- Si el pago de la mercancía o depósito se hace después de las 13:00hrs , la mercancía es embarcada al día siguiente por la mañana.
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- El tiempo de entrega es en promedio de 3 días.
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- El costo del flete será siempre incluido en la factura.
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- Las entregas podrán ser parciales si el Cliente no manifiesta lo contrario..
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Políticas de devolución de mercancías
Las políticas de devolución para Distribuidores y para Clientes de CAT COMPUTADORAS Y SUB ENSAMBLES,S.A. DE C.V. son las mismas.
- Toda devolución de mercancía deberá acompañarse de una carta en la que se explique el motivo de la devolución, así como con copia simple de la factura de compra.
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- Toda devolución de mercancía tendrá un cargo del 20% del valor del producto.
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- No se aceptan cajas abiertas ni empaques violados en devoluciones.
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- La devolución se hará mediante Nota de Crédito, no con dinero en efectivo.
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- Cualquier devolución foránea o local no será procesada hasta que el Departamento de Almacén y/o garantías, según sea el caso, otorgue autorización.
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- Para hacer válida la devolución deberá cubrirse el cargo por adelantado.
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Si usted es distribuidor en Puebla, es necesario que presente personalmente su producto a devolver en la calle 23 Sur 3112, Col. Benito Juárez, Puebla,Pue. (01-222) 240-51-00.
Si usted es distribuidor o cliente en el interior de la República puede enviar su documentación vía fax y obtener su autorización de devolución al (01-222) 240-51-00.